把勘误和咨询送到对的那条通道

先判断自己的反馈属于哪一类，再决定正文怎么写。三类诉求都发到同一个客服邮箱，区别在于要提供的材料和会被谁接手。

分类不是门槛。写不清类型也能发过来，编辑组会自行判断，只是核校顺序会排在分类明确的邮件之后。

前往提交要求

勘误与咨询统一发往客服邮箱 email@wmsports-live.com.cn。站点不再另设收件渠道，同一件事重复发送反而会拖慢合并处理的速度。

1. 写清联赛与轮次。联赛用完整名称，轮次用两位编号，例如第二轮写作 02。只写球队简称时，编辑组需要额外确认是哪一项赛事。
2. 指到具体字段。净胜球、主客场判定、伤停状态三级分类、裁判名单字段，说明是哪一项出了问题，必要时把所在模块的名字一并写出。
3. 附上依据类型。官方赛程、协会公告、转播画面截图都可以，注明来源类型即可，不必在邮件里长篇说明。
4. 说明希望的结果。更正数据、在核校记录里补一条说明，或者只是留个记录，三种都可以直接写出来。

每条伤停信息与裁判名单记录在站内都标注了资料来源类型与更新时间，提交勘误时对照这两个字段说明差异，通常一次往返就能对齐。

涉及内容引用与权利主张的邮件，请在标题里写明用途，并列明涉及的页面路径与主张范围。这类邮件与数据勘误走同一个邮箱，但会转给负责口径与合规的成员处理。

判断不了属于哪一类时，先写邮件说明情况即可。使用教程页整理了季票续订与查看方式的常见问题，规则类疑问多能在那里找到答案。